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好吧,我承认吸引人眼球的题目的确有些哗众取宠,但有时往往讲出了真相,的确,就有如死亡,你我都无能为力。本文的目的是帮助物理治疗师如何在工作中进行自我减压,而不是推卸责任。因为作为一个过来人,我看到太多的物理治疗师为了想治愈患者给自己过多的压力。为此,我总是告诉新入行的医务工作者(包括治疗师,护士以及内科医生和药剂师等),患者在我们的帮助下取得怎样的结果最终取决于他们自己。我只要告诉新入行的治疗师,牢记下面几点,这有助于减轻你的心理压力。
太多强调治疗或疗法的重要性是一个严重的误导。你可能是一个优秀的手法治疗师,帮助过无数的患者,但谁才是进行家庭练习(home exercises)的最终决定者,很明显是患者。就好像谁决定戒烟?谁决定每天散步?谁决定少看电视?是你吗?不是,是患者。
究竟有多少患者在家里执行了我们给出的在家练习方案(home exercises program,HEP)?以我的判断,不会太多。习惯是很难打破的,生活方式的改变就更为困难,而这些都不是你应该承担的责任。
如果你的患者病情加重或者没能达到你帮他们制定的治疗目标,这并非你的错。患者不见得都会好转。如果你认为都是你的错,那这对你很不公平甚至是个灾难,你可能永远不会有个人成就感。
每天我都会告诉我的患者进行各项活动或练习的目的是什么。如果他们对我们的告知无动于衷,也不屑于了解这对他们恢复的重要性,那么其效果往往不会太好。不过,患者关怀始终是医务工作者的重中之重,我们需正式或技巧性的告知并做恰当的提醒,超出这之外的,非你一己之力所能及。
我主要在老年科工作,患者都知道我要他们练习的目的是什么。老年患者,一般来说都很了解每个活动的重要性。当患者进行某项练习但对练习的目的毫无所知时,他们往往就不会很好的主动参与,当然也就不会有好的效果。所以,你可以对他们进行患教,但如果还是不理解练习的目的,此时你千万不要责怪你自己或感觉很糟糕。这不是你应该背的包袱。事实是如果患者失去了生活的目的,你帮再大的忙,他们也往往充耳不闻。
很多时候治疗师选择离职,往往是因为他们在对待患者时倾入了太多的自身情感因素。他们将患者遇到的问题或情绪变化内化给自己,因此,他们感到自己职业生涯的成就感非常糟糕。这就是所谓的情绪耗竭(emotional exhaustion),最终导致你的崩溃。你必须避免这一点。
说到这里,我不得不提我在接受滑雪巡逻员培训时,一位丰富经验的讲师兼巡逻志愿者说得话。他说:“在处理紧急事件时,千万记住,紧急的仅仅是事件本身,而不是你自己。”因此,在你今后的职业生涯中,时刻谨记:我帮助患者解决问题,但我不想变成我自己的问题。
你是治疗师,甚至兼有指导者,教师和教练的角色,但绝对不是奇迹制造者。你会有让你深切关心的患者。这些患者往往是在不幸的病情中找到了他们自己。你不能让一个C4以下瘫痪的患者重新行走;你不能让骨折10年的股骨恢复如初;你不能逆转患者的年龄,对此,我常打趣地告诉我的患者:我是Justin, 不是Jesus(耶稣),我制造不出奇迹。
当然,这并不是说我们就没有任何作为了。我有太多成功治愈患者的例子,不过这不是本文的重点。我想说的是一点,一定帮患者设定一个符合实际且切实可行的目标和方案。
最后,我想说得是,当你刚开始职业生涯时,很容易变得迷茫,无助和挫败。本文的目的不是告诉你是多么的不重要,而是让你减轻压力。如果你能正确面对自己的职业以及做好自身定位,你今后的职业生涯必能充满成就。你不能治好每一个人,你很可能对专业失去兴趣,这都是很现实的。为此,你需要有正确的期望,卸掉不应有的包袱,保持健康的心理,这样才能在你热爱的专业领域茁壮成长。
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